作者：熊童子
来源：HR实名俱乐部
《学会提问》
尼尔•布朗 (NeilBrowne)
面对立场和你完全相左的意见，你是只愿听价值观取向和自己相似的观点，党同而伐异？还是能够控制感情冲动，做出理性的判断？这本书教你提出关键问题，让众说纷纭的争论立见分晓～
《关键对话:如何高效能沟通 》
科里·帕特森 (Kerry Patterson)
本书作者团队基于20多年对全球10万多人的跟踪调查，甄选出大家公认的对话高手，找出其在“关键对话”中共有的特征和行为，层层剖析，归纳出一套行之有效的方法。同时辅以丰富的对话情境和轻松幽默的小故事，帮助你以最迅速的方式掌握这些技巧。
《高难度沟通》
贾森·杰伊 、加布里埃尔·格兰特
如何避免成为话题终结者？“有口无心”遭人误解，如何摆脱冲突的陷阱实现完美沟通？怎样用语言化解棘手局面，让组织效率获得飞速提升？真话总是没人听？解释却被认为胡搅蛮缠？话不投机还引来人际危机？
本书提供了8种思考路径、31个实战练习、4步帮读者打破沟通僵局，让读者从现在开始，停止争论对错、成为沟通高手！
《洞察:精确观察和有效沟通的艺术》
艾美·赫曼
选择正确的形容词来沟通，可以让你在争吵中获胜。在这本书中，艾美・赫曼通过多幅著名的艺术作品和大量生动的案例，指导我们更精确地观察、更有效地沟通，从而深度开发我们的五官潜能，重新审视身边貌似熟悉的事物，觉察原本可能错漏的信息和机遇，甚至及时躲避可能存在的危机。
《沟通的艺术：看入人里，看出人外》
罗纳德·B·阿德勒(Ronald B. Adler)
全书分为“看入人里”“看出人外”和“看人之间”三个部分：“看入人里”主要探讨了与沟通者有关的因素，分析了知觉与情绪在沟通中的重要性；“看出人外”聚焦于沟通者之外的信息的传送与接收；“看人之间”提出了改善沟通氛围、处理人际冲突的各种沟通方法。一本非常有趣的书～
《非暴力沟通》
马歇尔·卢森堡
言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的创伤，甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。著名的马歇尔·卢森堡博士发现了一种沟通方式，依照它来谈话和聆听，能使人们情意相通，和谐相处，这就是“非暴力沟通”。用不带伤害的方式化解人际间的冲突；学会建立和谐的生命体验。
科里·帕特森(KerryPatterson)
作者研究了善于直面冲突、应对危机的人，总结出一套工具集，在全球范围内帮助数以万计的人成功让他人改变了错误行为。
《解决冲突的关键技巧：如何增加你的有效社交》
达纳·卡斯帕森
面对日常生活和工作中的冲突，一般人会有的反应有回避、迁就、强迫、妥协。在作者看来，以上反应都是“无效社交原则”，只会让冲突更加激化。真正有效的解决方式是“协同”，即通过坦诚沟通，了解双方的差异所在，并努力找出双赢方案。
这本书从“有效社交的17原则”（正向/反向）出发，展示了创造性谈话和破坏性谈话可能造成的两种后果，并提供正向沟通的练习，帮助人们转换在冲突中的表达方式，在困难的沟通环境下促成有效对话，从根本上解决冲突。
R.布莱恩.斯坦菲尔德
用对的顺序，问对的问题可以节省至少1/3的沟通时间。根据人类自然思考的途径，焦点讨论法帮助你进行聚焦的对话、发挥集体思考的力量、达成有效沟通、让讨论有深度又有质感、达成具体又可行的结论。本书介绍了ORID方法的基础及由来，剖析4层次的提问方法，集结100种常见职场情境与问法，铺陈开场白到结语。
